報名相關
Q：為什麼報名時間還沒截止，就已經不能報名了？+
本活動採限額報名，若活動名額已額滿，系統將提前關閉報名。
Q：活動是否可以現場報名？+
為確保活動品質及場地安排，本活動僅開放線上報名，活動當日恕不開放現場報名。
Q：請問超過建議年齡的孩童是否能夠參加？+
本活動內容依 4 至 10 歲孩童的發展與體驗需求設計。若年齡超出建議範圍，部分關卡及活動內容可能較不符合其能力或興趣，建議依建議年齡報名參加，以獲得最佳活動體驗。
Q：我家有 3 位小朋友，是否能夠報名 3 位？+
因活動名額有限，且活動建議家長陪同參與，故限制每位家長僅能夠報名 2 位小朋友；第 2 位以上的小朋友，還請由其他家長報名。
活動相關
Q：報名完成後，能否改別天前往？+
請於您報名場次之前三日聯繫客服專線，我們將為您查詢是否別的場次仍有剩餘名額。
客服專線：0800-311-588（週一至週五及活動當日9:00-18:00）
Q：可以將我的報名名額轉讓給其他人嗎？+
若有需要進行名額轉讓，請於報名場次之前三日聯繫客服專線。
客服專線：0800-311-588（週一至週五及活動當日9:00-18:00）
報名費用相關
Q：臨時不能去了，是否能夠退款？+
本次活動報名費將全額捐贈予伊甸基金會，完成繳費後恕不接受退款；如無法參與，請洽客服專線協助辦理名額轉讓。
Q：系統顯示刷卡成功，為什麼我卻未收到報名成功的 E-mail 或簡訊？+
若您在付款成功後的 3 個工作天內（不含週六日），仍未收到 E-mail 或簡訊，請聯繫客服專線，我們將為您查詢。
客服專線：0800-311-588（週一至週五及活動當日9:00-18:00）
Q：什麼時候可以收到發票？+
本次報名費用直接捐贈予伊甸基金會，將不會開立發票，而是提供捐贈收據。